3.1.87.第87题《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,如不能当即答复,应留下联系电话,等到查询到相关内容后再答复。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.199.第199题业务扩充是电力营销工作的()环节。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电适用范围
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1.3.604.第604题家用电器回路漏电保护装置的动作电流数值选择为()mA。
A. 36.0
B. 30.0
C. 15.0
D. 50.0
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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1.2.232.第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.3.685.第685题私自超过约定容量用电的,居民用户应承担私增容量每千瓦()元的违约使用电费。
A. 200元
B. 100元
C. 50元
D. 20元
解析：解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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2.3.15.第15题承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位应根据()具备政府主管部门颁发的相应资质等级的承装(修、试)电力设施许可证。
A. 工程性质
B. 工程规模
C. 工程类别
D. 电压等级
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.3.297.第297题()电源不论容量大小,均执行工商业用电单一制电价。
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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3.2.249.第249题电能计量装置接线检查时,对剩余电流动作保护器能否正确动作没有要求。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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4.1.32.第32题某低压居民客户为低保户,抄表日为单月1日,该户未开通分时电价。电能表上月有功抄见示数:峰1200.6,谷523.3,总1723.9,本月有功抄见示数:峰1700.9,谷1223.6,总2924.5,已知电价Z2=0.5583元/千瓦时,乘率为1。上期转入0.55元,该户预收款为0,请计算本月份应交电费()元?(结果保留整数,不考虑阶梯电价)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算
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2.3.272.第272题在查处窃电行为过程中,应及时采取()措施收集证据
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
