3.3.106.第106题移表工作由供电企业办理,客户不论何种原因,未经许可不得自行移动表位,如私自移表,按违约用电处理。
解析:解析:关联评价点的名称:告知移表办理规定
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2.3.32.第32题居民客户分布式光伏并网申请所需资料有()。
A. 身份证原件及复印件
B. 房产证或其他房屋使用的证明文件
C. 土地证等项目用地合法性支持文件
D. 对于住宅小区居民使用公共区域建设分布式电源,需提供物业、业主委员会或居民委员会的同意建设证明
解析:解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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1.3.137.第137题()是国网手机客户端”供电服务移动营业厅”。
A. 支付宝
B. 网上国网
C. 电e宝
D. 微信
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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1.2.296.第296题抄表人员应能()客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。
A. 解答
B. 完整解答
C. 及时解答
D. 正确解答
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.277.第277题(),是与客户沟通过程中的第三个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.113.第113题低压用电工程验收应检查工程量是否全部完成。
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.2.185.第185题合理安排配电网运行方式,确保电网可靠经济运行,是降低线损的建设措施。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.262.第262题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.259.第259题分布式电源并网点开关(属客户资产)的倒闸操作,须经()确认后,由地市公司相关部门许可。
A. 省公司
B. 地市公司
C. 项目方人员
D. 地市公司和项目方人员共同
解析:解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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3.3.242.第242题对使用中不慎遗失的发票,应根据财务机关的相关规定办理注销手续。
解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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