2.2.91.第91题.以下是有关“对用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到考核标准的规定”的描述,其正确的包括()。
A. 其他电力用户和大、中型电力排灌站,功率因数为0.85以上
B. 100kV·A及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上
C. 趸购转售电企业,功率因数为0.80以上
D. 农业用电,功率因数为0.80。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.2.22.第22题重要客户信息管理包括()。
A. 细化重要客户范围
B. 制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
C. 明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
D. 对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作
解析：解析:关联评价点的名称:审核客户用电档案纸质资料
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1.3.157.第157题网上营业厅应24h受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在()个工作日内与客户确认。
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.2.284.第284题用户单相供电容量超过()千瓦时,宜采用三相供电。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.320.第320题联网银行提取电费划拨数据后,按规定从()上进行电费划拨。
A. 供电公司电费帐户
B. 客户帐户
C. 供电公司帐户
D. 客户委托账户
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.3.524.第524题安装交流采样装置时,三相四线应该使用电压线、电流线分别为()。
A. 二根、三根
B. 三根、三根
C. 三根、四根
D. 四根、六根
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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3.1.43.第43题当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。待解释清楚后,再先行挂断电话。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.3.67.第67题“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用()功能。
A. 电量电费
B. 支付购电
C. 办电申请
D. 我要报修
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.147.第147题业务扩充是我国电力企业()工作的一个习惯用语。
A. 用电
B. 营业
C. 优质服务
D. 安全
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.2.279.第279题江苏省电网的销售电价按照电压等级共分为6级。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
