3.2.171.第171题线损四分管理指对所管辖电网线损采取包括分压、分区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-acc2-ea87-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.138.第138题《供电营业规则》规定,临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电公司应中止供电。
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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3.2.200.第200题电阻造成的电能损失不属于线损的一部分。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.3.669.第669题将备用电源和其他电源私自并网属于()行为。
解析：解析:关联评价点的名称:违约用电行为的判定
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3.1.78.第78题当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.1.94.第94题柜台服务规范要求正确的是()
A. 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 为各类客户提供用业务办理或用电业务咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.77.第77题服务监督包括以下哪些内容()。
A. 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
B. 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C. 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D. 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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4.1.26.第26题某低压居民用户,当月发行电费400元,上月欠费150元,用户充值500元面值的充值卡两张,请计算用户暂存款余额为()元?
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.2.32.第32题高压电力客户需要新装或增容申请时,无需携带房屋产权证明或土地权属证明文件。
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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3.3.138.第138题凡实行由银行托收结算电费的客户,供用双方均应签订结算协议书。
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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