1.3.540.第540题采集器的技术要求错误的是()。
A. 采集器的主接线需要使用至少4m㎡的硬芯铜线
B. RS485接线应采用手牵手方式接线
C. 使用线缆布线前,使用万用表监测线缆是否存在断点,检测两芯电缆是否短路
D. 请务必确保各采集设备的稳固与正确,并保持布线工艺的美观
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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3.1.88.第88题《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.31.第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A. 一口对外
B. 一次性告知
C. 首问负责制
D. 先到先办
解析：解析:关联评价点的名称:审核更名所需资料
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2.2.102.第102题线损管理“四分”是指()。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.13.第13题用电客户在用电过程中,由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户,简称()。
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.2.40.第40题并户引起用户产权范围内的工程费用由()承担。
A. 供电企业
B. 村委会
C. 台区经理
D. 并户者
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户并户办理流程
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1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.134.第134题采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.2.201.第201题电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到,可分为不变损耗、可变损耗、不明损耗三部分。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.1.51.第51题现场服务的基本要求是:()。
A. 优质、高效、周全
B. 畅通、方便、高效
C. 安全、守信、满意
D. 安全、守信、公平
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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