1.3.234.第234题电动汽车客户在()之后可到指定营业厅进行发票申请。
A. 充值后
B. 消费后
C. 销卡后
D. 挂失后
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
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1.1.257.第257题最有效的协调方式应该从根本因素来()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.31.第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A. 一口对外
B. 一次性告知
C. 首问负责制
D. 先到先办
解析：解析:关联评价点的名称:审核更名所需资料
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1.1.170.第170题对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.3.68.第68题“网上国网”客户通过的【电量电费】功能可以查看以下哪些内容?()
A. 每月的电量电费信息
B. 全年总用电量
C. 6个月的购电记录
D. 当前的电费余额
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.255.第255题与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.3.59.第59题通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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3.2.106.第106题学校用电类别为”非工业”,行业应为”教育”,电价应选择”居民”。
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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2.3.286.第286题下列属于引起电能计量装置失准、故障的原因的选项有()。
A. 由于电能计量器具制造、检修不良而造成烧坏
B. 由于雷击等过电压,将电能计量装置绝缘击穿而损毁
C. 由于外力机械性损坏或人为蓄意损坏
D. 由于地震等其他自然灾害而损毁
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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1.1.214.第214题在业扩工程阶段,供电企业应根据()进行工程验收检查。
A. 施工方案
B. 供电方案
C. 用电方案
D. 设计方案
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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