1.3.317.第317题现行江苏省电网销售用电分为:居民生活用电和()。
A. 一般工商业及其它用电
B. 工商业用电
C. 大工业用电
D. 农业生产用电
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ed14-5af4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.449.第449题照相制版工业水银灯用电,受电变压器容量在315千伏安,执行什么电价()
A. 居民照明电价
B. 大工业电价
C. 照明电价
D. 一般工商业及其它。
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.3.192.第192题下面哪个不属于一次能源()。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.2.37.第37题客户资料归档应满足()要求。
A. 三户一档
B. 五户一盒
C. 一户一档
D. 十户一袋
解析:解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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2.1.16.第16题供电服务人员应遵守国家法律法规,(),服务意识强,真心实意为客户着想。
A. 诚实守信
B. 爱岗敬业
C. 廉洁自律
D. 秉公办事。
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.1.164.第164题除居民用户外的其他用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.1.29.第29题接到投诉类电话时,应如何进行处理。()
A. 立即办理业务流程
B. 消除客户怨气
C. 明确客户的问题
D. 迅速采取行动
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.152.第152题下列为预购电优点的是()。
A. 能够提高电费的回收率
B. 有效制约了客户拖欠电费的情况
C. 减轻了抄表工作量
D. 利于线损管理
解析:解析:关联评价点的名称:负控充值
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3.3.523.第523题动力设备必须一动一闸,不得一闸多用。
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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1.3.181.第181题太阳电池单体是用于光电转换的最小单元,其工作电压约为()mV,工作电流为20~25mA/cm。
A. 100200
B. 200300
C. 400500
D. 800900
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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