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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
多选题
)
2.1.22.第22题封闭式提问的特点有哪些?()

A、 封闭式问题可以节约时间

B、 封闭式问题谈话气氛轻松

C、 封闭式问题容易控制谈话的气氛

D、 封闭式问题不利于收集信息

答案:ACD

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.292.第292题()每月至少现场监督盘点现金一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ec20-374c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.25.第25题聆听的时候,只要认真听就好,没有必要作记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a31f-829b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.31.第31题营业工作人员在接受高压客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a94a-54f1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.150.第150题电费预结算是指供用电双方根据签订的合同或协议,由用电方在供电公司发行当期电费之前按照约定支付部分或全部电费。分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7d18-6a39-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.536.第536题接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bca6-a194-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.263.第263题归纳总结和()是积极聆听的主要方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cc10-fb45-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.121.第121题供电公司应为()性质的分布式光伏发电项目提供项目备案服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e573-4ccd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.51.第51题个人用户办理实名制充电卡需提供()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8788-d06b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.198.第198题线损电量由固定损失、可变损失及不明损失三部分构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ad63-47ab-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.314.第314题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:电影院、剧院所有用电,执行()用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ecf7-2154-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
(
多选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

2.1.22.第22题封闭式提问的特点有哪些?()

A、 封闭式问题可以节约时间

B、 封闭式问题谈话气氛轻松

C、 封闭式问题容易控制谈话的气氛

D、 封闭式问题不利于收集信息

答案:ACD

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.292.第292题()每月至少现场监督盘点现金一次。

A.  综合柜员

B.  台区经理

C.  营销人员

D.  财务部门负责人

解析:解析:关联评价点的名称:现金盘点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ec20-374c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.25.第25题聆听的时候,只要认真听就好,没有必要作记录。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a31f-829b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.31.第31题营业工作人员在接受高压客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a94a-54f1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.150.第150题电费预结算是指供用电双方根据签订的合同或协议,由用电方在供电公司发行当期电费之前按照约定支付部分或全部电费。分为()

A.  购电预结算

B.  分次预结算

C.  充值卡

D.  其他预结算

解析:解析:关联评价点的名称:负控充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7d18-6a39-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.536.第536题接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bca6-a194-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.263.第263题归纳总结和()是积极聆听的主要方法。

A.  倾听回应

B.  提示问题

C.  重复内容

D.  表达感受

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cc10-fb45-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.121.第121题供电公司应为()性质的分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A.  国企或央企

B.  私企

C.  个体

D.  自然人

解析:解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e573-4ccd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.51.第51题个人用户办理实名制充电卡需提供()

A.  户口本

B.  联系方式

C.  产权证

D.  有效身份证

解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8788-d06b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.198.第198题线损电量由固定损失、可变损失及不明损失三部分构成。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ad63-47ab-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.314.第314题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:电影院、剧院所有用电,执行()用电价格。

A.  居民生活

B.  非居民照明

C.  工商业

D.  大工业

解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ecf7-2154-c0c0-3bf7bd52af00.html
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