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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

题目内容

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多选题

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2.1.35.第35题咨询服务规范要求有哪些()。

A、　开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等

B、　对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话

C、　接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户

D、　提倡建立自动查询系统

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

1.3.186.第186题单晶硅一般采用钢化玻璃以及防水树脂进行封装,因此其坚固耐用,使用寿命最高可达()年。

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3.3.92.第92题电力客户申请暂停、减容一年只能一次。

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1.3.442.第442题《供电营业规则》规定,在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器,按()计算其基本电费。

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3.3.441.第441题电子托收交费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于非企业单位。

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1.3.615.第615题供电公司在7月10日的反窃电行动中,查获一窃电户,该户一2kW电热水器绕越电能表直接外线,现查明该户热水器是同年6月1日购置(有购货发票),则确定该户的窃电量为()kW·h。

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1.3.225.第225题非实名制充电卡内余额不超过()元。

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2.3.13.第13题供电公司免费为客户分布式光伏进行并网验收调试,对于(),直至并网验收通过。

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1.3.65.第65题()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。

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1.3.616.第616题供电企业在营业普查时发现某居民用户在公用220V低压线路上私自接用一只2KW的电炉进行窃电,且窃电时间无法查明。该居民用户应补交电费及违约使用电费共()元。(当前电价为0.4486元∕kWh)

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3.2.263.第263题客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定,在编制方案时,应根据客户用电量大小来排定,用电量越大的客户,应该越提前抄表。

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题目内容

(

多选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

2.1.35.第35题咨询服务规范要求有哪些()。

A、　开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等

B、　对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话

C、　接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户

D、　提倡建立自动查询系统

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

相关题目

1.3.186.第186题单晶硅一般采用钢化玻璃以及防水树脂进行封装,因此其坚固耐用,使用寿命最高可达()年。

A. 　15

B. 　20

C. 　24

D. 　25

解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

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3.3.92.第92题电力客户申请暂停、减容一年只能一次。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项

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1.3.442.第442题《供电营业规则》规定,在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器,按()计算其基本电费。

A. 　所有变压器容量的平均值

B. 　所有变压器容量之和

C. 　其中较大的变压器容量

D. 　可能同时使用的变压器容量之和的最大值

解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围

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3.3.441.第441题电子托收交费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于非企业单位。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表

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A. 　960

B. 　480

C. 　2160

D. 　4320

解析：解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算

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1.3.225.第225题非实名制充电卡内余额不超过()元。

A. 　100

B. 　200

C. 　500

D. 　1000

解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求

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2.3.13.第13题供电公司免费为客户分布式光伏进行并网验收调试,对于(),直至并网验收通过。

A. 　并网验收合格的,调试后直接并网运行

B. 　并网验收合格后,就要直接并网运行

C. 　对于并网验收不合格的,当地供电公司将提出整改方案

D. 　对于并网验收不合格的,由设计单位提出整改方案

解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准

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1.3.65.第65题()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。

A. 　各发电企业

B. 　地市级以上供电公司

C. 　各级电力监管部门

D. 　各级供电营业厅

解析：解析:关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料

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A. 　1937.96

B. 　1453.47

C. 　3875.92

D. 　2906.94

解析：解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算

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3.2.263.第263题客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定,在编制方案时,应根据客户用电量大小来排定,用电量越大的客户,应该越提前抄表。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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