3.3.450.第450题在一体化电量与线损管理系统中台区输入电量为台区关口正向有功电量加上光伏用户有功反向上网电量。
解析：解析:关联评价点的名称:同期线损关口电量配置注意事项
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3.3.30.第30题居民阶梯电价免费用电基数业务处理,对于采用即收即退方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。
解析：解析:关联评价点的名称:调整居民家庭阶梯电价基数政策解读
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2.3.214.第214题集中器I型配置的交流模拟量采集功能,实现公用变压器电能计量,计量并存储()。
A. 正反向总及分相有功电能
B. 最大需量及发生时刻
C. 正向总无功电能
D. 反向总无功电能
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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3.1.71.第71题实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额,并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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3.1.95.第95题办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.347.第347题被电击伤并经过心肺复苏抢救成功的电击伤员,都应让其充分休息,并在医务人员指导下进行不少于()h的心脏监护。
解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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3.2.72.第72题过户、更名服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、客户资料归档等流程环节,服务结束。
解析：解析:关联评价点的名称:更名注意事项
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1.2.189.第189题0.4kV低压台区线损以()为考核依据。
A. 变电站出线总表;配电变压器二次侧计量总表
B. 配电变压器一次侧计量总表;低压客户计费表
C. 配电变压器二次侧计量总表;低压客户计费表
D. 变电站出线总表;低压客户计费表
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.3.324.第324题江苏省范围内,工商业用户代理电价在同一个月内,所有代理购电客户()相同。
A. 购电电价
B. 上网环节线损费用
C. 输配电价
D. 系统运行费用
E. 政府性基金及附加
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.1.270.第270题客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。
A. ”你搞错了,我说的不是这个意思!”
B. ”对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C. ”你怎么还是不明白呢?”
D. ”我再说一遍,请听清楚了!”
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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