1.3.636.第636题对执行定比、定量的客户,抄表员一般应在()年内核定一次其定比、定量的准确性。
解析：解析:关联评价点的名称:现场核定定比定量客户的用电情况
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3.3.323.第323题最大需量测量是指在指定的时间区间内(15分钟),测量正、反向有功、无功最大需量、分时段最大需量及其出现的日期和时间,并储存其数据。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.3.119.第119题分布式光伏发电项目自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起3个工作日内完成并网验收及调试。
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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1.3.103.第103题办理暂停业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,则()。
A. 需要再次提供原件
B. 需要再次提供复印件
C. 无需提供
D. 需要再次提供原件和复印件
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请暂停所需资料
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2.2.129.第129题降低管理线损具体应抓好的工作有()和加强用户的用电分析。
A. 加强计量管理
B. 按时到位正确抄表
C. 计量装置采取防盗措施
D. 建立测录制度
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.3.548.第548题检查人员发现窃电行为应保护现场,及时采取拍照、摄像、录音等手段收集证据,收缴与窃电有关的物证(对不易移动的物证应进行拍照)并及时登记备案。
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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1.2.209.第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。
A. 用户
B. 营业厅
C. 停电通知
D. 值班人员
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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1.1.229.第229题客户不能随意更改()。
A. 购电方式
B. 供电途径
C. 供电方式
D. 缴费方式
解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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1.1.174.第174题柜台服务规范要求不正确的是()。
A. 上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.277.第277题(),是与客户沟通过程中的第三个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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