1.3.666.第666题往营销系统传送电表数据时,若有较多电表缺失营销所需数据,可以用()功能来完善采集数据。
A. 数据巡测
B. 自定义实时数据巡测
C. 数据补测
D. 数据查询
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表
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2.3.121.第121题发票应该由专人()。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的领用
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1.1.241.第241题沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到()。
A. 及时沟通
B. 有效沟通
C. 完全明白
D. 及时了解
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.173.第173题柜台服务的基本要求是()。
A. 微笑、热情和真诚
B. 优质、高效、周全
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.193.第193题实名制充电卡客户可通过”e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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3.3.386.第386题选用代收代扣交费时,对合作方收缴的电费,一般要求直接存放在供电企业的电费专户中,禁止合作方对电费进行截留。
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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3.1.52.第52题居民客户实行”一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.1.71.第71题实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额,并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.192.第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.3.712.第712题上网环节线损费用,按实际购电上网电价和综合线损率计算。其中国家核定我省的上网环节综合线损率为()%。
A. 3.2
B. 3.18
C. 3.15
D. 3.13
解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
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