A、 “明天下午下班之前,我会给您回复的。”
B、 “我帮您了解一下,再给你答复。”
C、 “您去找别的人吧。”
D、 “这个我不知道。”
答案:CD
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A、 “明天下午下班之前,我会给您回复的。”
B、 “我帮您了解一下,再给你答复。”
C、 “您去找别的人吧。”
D、 “这个我不知道。”
答案:CD
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 100kVA以上
B. 100kVA及以上
C. 315kVA以上
D. 315kVA及以上
解析:解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
A. 有功电价
B. 无功电价
C. 电度电价
D. 调整电价
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
A. 户名、户号、用电地址、收费日期
B. 计费电能表的起止码、倍率、计费电量
C. 电价、电费、应收电费合计
D. 功率因素调整电费
解析:解析:关联评价点的名称:填写100kVA以下低压非居民客户电费发票
A. 企业管理人
B. 双方法定代表人
C. 企业负责人
D. 授权委托人
解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
A. 模块上电
B. 模块失电
C. 模块接收数据
D. 模块发送数据
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
A. 营销员
B. 核算员
C. 营业班长
D. 抄收班长
解析:解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
A. “逆相序”
B. L1、L2、L3频闪
C. Esc
D. F0008
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
A. 线损的正确计算
B. 功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算
C. 电费回收
D. 若遇电价调整,可能引起电费纠纷
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统台区线损率计算
A. 集团户款
B. 托收户
C. 零度户
D. 集团户或托收户
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)