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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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多选题
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2.1.128.第128题【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块,查询客户本月抄表示数,可以按照()办法进行。

A、 点开查看发票

B、 查询抄表台账

C、 查询客户缴费

D、 查询客户欠费

答案:AB

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.2.261.第261题操作人员在装表接电前应熟悉单相电能计量装置接线图,以保证()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd8d-a107-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.623.第623题在认定窃电时间时,照明用户每日窃电时间按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f8c3-538f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.292.第292题营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b6a1-f077-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.578.第578题II型集中器信号强度灯显示红灯,代表含义是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f735-551c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.145.第145题供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c792-00bb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.556.第556题复电工作需专人监控,专人督办,确保复电及时,复电后需联系用户确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd20-76fc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.298.第298题计算基本电费时,对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b6c7-90f7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.294.第294题居民合表客户办理分时电价变更需带身份证办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b6ae-3f20-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.183.第183题客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a6fe-6cc0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.55.第55题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c418-1ce4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

2.1.128.第128题【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块,查询客户本月抄表示数,可以按照()办法进行。

A、 点开查看发票

B、 查询抄表台账

C、 查询客户缴费

D、 查询客户欠费

答案:AB

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.2.261.第261题操作人员在装表接电前应熟悉单相电能计量装置接线图,以保证()。

A.  安全

B.  准确度

C.  接线正确

D.  性能

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd8d-a107-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.623.第623题在认定窃电时间时,照明用户每日窃电时间按()计算。

A.  6h

B.  8h

C.  10h

D.  12h

解析:解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f8c3-538f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.292.第292题营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:建立电费充值卡的登记台帐

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1.3.578.第578题II型集中器信号强度灯显示红灯,代表含义是()

A.  G网信号最强

B.  G网信号中等

C.  G网信号最弱

解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的调试

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1.1.145.第145题供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资

A.  承诺时间

B.  规定时间

C.  工作时间

D.  预约时间

解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c792-00bb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.556.第556题复电工作需专人监控,专人督办,确保复电及时,复电后需联系用户确认。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:现场客户复电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd20-76fc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.298.第298题计算基本电费时,对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b6c7-90f7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.294.第294题居民合表客户办理分时电价变更需带身份证办理。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户分时电价的解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b6ae-3f20-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.183.第183题客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a6fe-6cc0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.55.第55题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。

A.  更详细

B.  更快

C.  更准确

D.  更精确

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c418-1ce4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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