2.3.26.第26题依据《供电营业规则》,客户依法破产时,供电企业应按下列哪些选项办理。()
A. 供电企业应予销户,终止供电
B. 破产客户原址上用电的,按过户办理
C. 破产客户原址上用电的,按新装用电办理
D. 从破产客户分离出去的新用户,必须在偿清原破产客户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按违约用电处理
解析:解析:关联评价点的名称:销户的注意事项
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1.3.4.第4题客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
A. 现金交费
B. 支票、本票、汇票交费
C. 网上国网缴费
D. POS机刷卡交费
解析:解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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3.3.279.第279题休闲和钓鱼等活动用电以及水产品的加工用电,执行农业生产电价。
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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4.2.23.第23题某小区电子门铃、楼道灯用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=2500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.3.608.第608题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A. 无偿服务
B. 限时收费
C. 有偿服务
D. 进行收费
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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2.2.141.第141题接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.310.第310题机关、部队、学校的附属工厂,对外承受生产、维修业务的生产用电,受电变压器不足315kVA的用电应执行()。
A. 非居民照明电价
B. 非工业电价
C. 工商业
D. 居民生活电价
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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2.3.291.第291题电压互感器保险熔断无法计算的,以用户正常月份用电量为基准,按()与()的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
A. 上月
B. 正常月
C. 故障月
D. 次月
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算
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1.3.585.第585题编制业扩供电方案,对有受电工程的,应按照()的原则,确定双方工程建设出资界面。
A. 产权分界划分
B. 协商一致
C. 供电企业确定
D. 有利客户
解析:解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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