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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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多选题
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2.1.137.第137题如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?

A、 开具电费发票

B、 不打印电费发票

C、 出具收据并盖章

D、 告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票

答案:BCD

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.2.76.第76题街道办事处用电,执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d677-57d6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.43.第43题自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入()进行查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8004-d413-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.189.第189题大工业用户峰、平、谷计费电量反映在电费票据的实用电量、有功电量栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b41c-f2c4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.153.第153题客户在”网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e6cb-63d9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.388.第388题某大工业用电户,受点设备为500kVA变压器2台。某月该用户进行设备检修(除疫情期间),申请将1台变压器暂停12天,此变更用电业务受理后,该用户应按()kVA容量交纳基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-efcc-9d4e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.181.第181题基层群众自治组织和社区民间组织用电价格执行工商业用电单一制电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b3eb-a21e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.481.第481题集中器仅接入U相电源,集中器可以全部采集另外两相供电的单相表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bb54-c574-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.79.第79题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a46a-8b78-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.262.第262题国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议,回访率应达到()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eb01-e4fd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.415.第415题受电容量在315kV·A以上(不含315kV·A)的工业用电,按大工业电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b9b0-654f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

2.1.137.第137题如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?

A、 开具电费发票

B、 不打印电费发票

C、 出具收据并盖章

D、 告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票

答案:BCD

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.2.76.第76题街道办事处用电,执行()电价。

A.  其他照明

B.  农业

C.  非工业

D.  居民生活

解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d677-57d6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.43.第43题自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入()进行查询。

A.  户号

B.  手机号

C.  身份证号码

D.  银行账号

解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8004-d413-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.189.第189题大工业用户峰、平、谷计费电量反映在电费票据的实用电量、有功电量栏。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户启用的电费发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b41c-f2c4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.153.第153题客户在”网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

A.  用电申请——现场服务——装表接电

B.  用电申请——申请确认——现场服务——装表接电

C.  用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电

D.  用电申请——现场服务——工程验收——装表接电

解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e6cb-63d9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.388.第388题某大工业用电户,受点设备为500kVA变压器2台。某月该用户进行设备检修(除疫情期间),申请将1台变压器暂停12天,此变更用电业务受理后,该用户应按()kVA容量交纳基本电费。

A.  500

B.  1000

C.  725

D.  0

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-efcc-9d4e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.181.第181题基层群众自治组织和社区民间组织用电价格执行工商业用电单一制电价。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b3eb-a21e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.481.第481题集中器仅接入U相电源,集中器可以全部采集另外两相供电的单相表。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bb54-c574-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.79.第79题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a46a-8b78-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.262.第262题国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议,回访率应达到()%。

A.  99

B.  99.9

C.  99.99

D.  100

解析:解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eb01-e4fd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.415.第415题受电容量在315kV·A以上(不含315kV·A)的工业用电,按大工业电价计费。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b9b0-654f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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