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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
题目内容
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多选题
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2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。

A、　银行代扣、代收电费

B、　电费充值卡充值

C、　坐收

D、　委托银行代收

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
1.3.357.第357题收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的”机开发票”()使用手工填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ee9f-342d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.417.第417题()是电网电力价格的主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f0e4-55bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.661.第661题营销系统在待办事宜里处理整段智能核算包,当显示项目全部审核,仍然无法传递,提示”存在未审核示数“正确操作是首先()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fa1f-2949-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.190.第190题2019年江苏省对考核台区的在线线损率合理区间定义为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dad6-f025-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.34.第34题综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a356-f922-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.47.第47题“损坏物品,按价赔偿”、”禁止触摸”等警告标识是企业形体语言中十分消极的交流方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a3a5-b8a4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.76.第76题某机关宿舍楼应执行居民生活电价的为以下()设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8129-be22-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.72.第72题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b146-5392-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.280.第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ccca-0289-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.563.第563题若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为150/5A,此时电能表将变慢。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd4b-30e5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
多选题
)
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。

A、　银行代扣、代收电费

B、　电费充值卡充值

C、　坐收

D、　委托银行代收

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.357.第357题收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的”机开发票”()使用手工填写。

A. 　可以

B. 　鼓励

C. 　严禁

D. 　尽量避免

解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ee9f-342d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.417.第417题()是电网电力价格的主体。

A. 　销售电价

B. 　上网电价

C. 　互供电价

D. 　直供电价

解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f0e4-55bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.661.第661题营销系统在待办事宜里处理整段智能核算包,当显示项目全部审核,仍然无法传递,提示”存在未审核示数“正确操作是首先()。

A. 　在左侧电费发行菜单按段发行

B. 　在左侧电费计算菜单按段发行

C. 　在左侧电费审核菜单按段发行

D. 　终止该抄表计划重新生成

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fa1f-2949-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.190.第190题2019年江苏省对考核台区的在线线损率合理区间定义为()。

A. 　-1~0%

B. 　-1~5%

C. 　-1~7%

D. 　7~30%

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dad6-f025-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.34.第34题综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a356-f922-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.47.第47题“损坏物品,按价赔偿”、”禁止触摸”等警告标识是企业形体语言中十分消极的交流方式。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a3a5-b8a4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.76.第76题某机关宿舍楼应执行居民生活电价的为以下()设备。

A. 　一台1.2kW电动抽水机

B. 　10kW照明用电

C. 　10千瓦电动机一台

D. 　超市冰柜一台5千瓦

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8129-be22-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.72.第72题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b146-5392-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.280.第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询

A. 　受电点

B. 　电能表

C. 　计量点

D. 　采集点

解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ccca-0289-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.563.第563题若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为150/5A,此时电能表将变慢。()

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd4b-30e5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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