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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
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多选题
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2.1.163.第163题用电信息采集系统的采集数据出现电量为零,功率不为零的原因不可能是()。

A、　参数未下发

B、　终端接线有错

C、　终端有故障,数据未冻结

D、　用户未用电

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
3.3.396.第396题本省或异省充电卡均可进行充值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b932-5d83-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.72.第72题处理客户投诉的正确方法有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c4c3-1721-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.25.第25题客户申请更改电价需提供()资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f64-e915-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.102.第102题变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的()条款的业务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e4b0-3c45-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.114.第114题低压供电方案的有效期为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a543-b45c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.450.第450题某10kV供电、受电变压器容量为400kVA的公用污水处理厂,其用电行业和电价应分别按()执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f23f-dc34-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.563.第563题交流采样电气特性要求三相四线制输入为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f6a7-fd4d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.21.第21题重要客户信息管理中的重要客户包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f41-cdbb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.506.第506题集中器I型参数设置和查询中的项目不包含()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f45e-12cb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.714.第714题通常情况下,高供高计客户抄见电量和其计费电量()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fc09-9a9b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
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多选题
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

2.1.163.第163题用电信息采集系统的采集数据出现电量为零,功率不为零的原因不可能是()。

A、　参数未下发

B、　终端接线有错

C、　终端有故障,数据未冻结

D、　用户未用电

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.3.396.第396题本省或异省充电卡均可进行充值。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b932-5d83-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.72.第72题处理客户投诉的正确方法有()。

A. 　先处理事件,后处理情感

B. 　让客户抱怨

C. 　要站在客户的立场上来将心比心

D. 　采取拖延的方法以解决问题

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c4c3-1721-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.25.第25题客户申请更改电价需提供()资料

A. 　居民用户携带户口本

B. 　居民用户携带户主身份证

C. 　企业用户需加盖公章及携带法人身份证

D. 　企业用户需加盖公章及携带经办人身份证

解析：解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f64-e915-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.102.第102题变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的()条款的业务工作。

A. 　一项

B. 　两项

C. 　多项

D. 　一项或多项

解析：解析:关联评价点的名称:审核申请暂停所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e4b0-3c45-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.114.第114题低压供电方案的有效期为一年。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a543-b45c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.450.第450题某10kV供电、受电变压器容量为400kVA的公用污水处理厂,其用电行业和电价应分别按()执行。

A. 　轻工业、工商业

B. 　轻工业、大工业

C. 　重工业、工商业

D. 　重工业、大工业。

解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f23f-dc34-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.563.第563题交流采样电气特性要求三相四线制输入为()。

A. 　100V,5A

B. 　220/380V,5A

C. 　100V,10A

D. 　220/380V,10A

解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f6a7-fd4d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.21.第21题重要客户信息管理中的重要客户包括()。

A. 　部队

B. 　重要政府机关

C. 　居民

D. 　工厂

解析：解析:关联评价点的名称:审核客户用电档案纸质资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f41-cdbb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.506.第506题集中器I型参数设置和查询中的项目不包含()。

A. 　时钟召测和对时

B. 　终端参数

C. 　断点续存

D. 　其他(限值、预付费等)参数

解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f45e-12cb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.714.第714题通常情况下,高供高计客户抄见电量和其计费电量()。

A. 　无关系

B. 　相等

C. 　不能确定

D. 　不相等

解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fc09-9a9b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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