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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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多选题
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。

A、 发扬团队精神

B、 以自我为中心

C、 提高忧患意识

D、 维护企业的整体形象

答案:AD

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.3.358.第358题若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为150/5A,此时电能表将变慢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b846-504c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.3.39.第39题某班组有张、王、李3名催费员,张应收电费1600万元,其中预收1200万元,当前欠费150万元;王应收电费2000万元,其中预收1400万元,当前欠费180万元;李应收电费1400万元,其中预收600万元,当前欠费300万元;则该班组预结算比率()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5c7e-92ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.717.第717题营销系统计算市场化客户电价时。其尖峰谷电价最多可按()小数保留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fc24-6a85-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.273.第273题远程费控策略应用请求包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8eef-1575-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c1c6-6bb2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.386.第386题郊区的乡镇、县城以下(不含县城)的医院、卫生院(不含院办制药企业)用电执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-efb9-13d9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.139.第139题下列()客户不可以办理居民分时业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8a7b-ceef-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.80.第80题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:高等学校的学生公寓和学生宿舍用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d6a0-3b8d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.51.第51题在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a3bd-ec7c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.69.第69题在用户用电主体、用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下,客户方可办理更名业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aa3b-718b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。

A、 发扬团队精神

B、 以自我为中心

C、 提高忧患意识

D、 维护企业的整体形象

答案:AD

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.3.358.第358题若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为150/5A,此时电能表将变慢。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制减容客户计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b846-504c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.3.39.第39题某班组有张、王、李3名催费员,张应收电费1600万元,其中预收1200万元,当前欠费150万元;王应收电费2000万元,其中预收1400万元,当前欠费180万元;李应收电费1400万元,其中预收600万元,当前欠费300万元;则该班组预结算比率()%。

解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:编制收费月报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5c7e-92ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.717.第717题营销系统计算市场化客户电价时。其尖峰谷电价最多可按()小数保留。

A.  4

B.  5

C.  10

D.  6

解析:解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fc24-6a85-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.273.第273题远程费控策略应用请求包括()。

A.  提醒

B.  预警

C.  取消预警

D.  停电

解析:解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统处理客户停电流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8eef-1575-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。

A.  电价

B.  电费

C.  总售电量

D.  手续费标准

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c1c6-6bb2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.386.第386题郊区的乡镇、县城以下(不含县城)的医院、卫生院(不含院办制药企业)用电执行()电价。

A.  工商业用电

B.  居民生活用电

C.  大工业用电

D.  农业生产用电

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-efb9-13d9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.139.第139题下列()客户不可以办理居民分时业务。

A.  敬老院

B.  幼儿园

C.  职工集体宿舍

D.  社区居委会

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户分时电价的解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8a7b-ceef-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.80.第80题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:高等学校的学生公寓和学生宿舍用电应执行()电价。

A.  居民生活

B.  非居民照明电价类别

C.  非工业电价类别

D.  普通工业电价类别

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d6a0-3b8d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.51.第51题在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a3bd-ec7c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.69.第69题在用户用电主体、用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下,客户方可办理更名业务。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:更名注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aa3b-718b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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