4.3.17.第17题某小区内通讯运营商用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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3.1.208.第208题电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。
解析：解析:关联评价点的名称:电费退费流程处理
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1.1.55.第55题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。
A. 更详细
B. 更快
C. 更准确
D. 更精确
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.157.第157题受理客户易结算时,结算原则需要满足()。
A. 未办理过任何业务变更传票
B. 存在在途抄表结算计划
C. 不存在在途抄表结算计划
D. 完成了实名制认证、联系信息有效性验证等基础档案核查工作
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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1.1.65.第65题在阐述观点时,采用FAB顺序来说,对方能够听懂、能够()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.124.第124题分布式光伏的并网并且向电网输送功率的并网方式,会造成(),并且影响继电保护的配置。
A. 电压波动
B. 继电保护误动作
C. 谐波污染
D. 线路不可靠
解析：解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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1.2.227.第227题客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生()。
A. 电费违约金
B. 违约使用电费
C. 滞纳金
D. 利息
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.2.194.第194题《电力供应与使用条例》规定,用户受电端的供电质量应当符合()。
A. 国家标准
B. 电力行业标准
C. 用户要求
D. 通用标准
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.160.第160题根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A. 营销员
B. 营业班长
C. 供电所所长
D. 台区经理
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.76.第76题“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方,而是用对方的()来说服对方。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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