4.1.25.第25题某低压居民用户,当月发行电费750元,上月欠费150元,POS机刷卡交纳200元,余下的交现金,请计算该户还应交现金()元?
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.3.573.第573题智能电能表手工抄读比较简单,按”上键”“下键”均可,如果按”上键”不小心抄过了,这时按下键可以退回去,不同的是抄表项目代码不一样,只需按照代码读取就可。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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2.3.132.第132题下列哪几个场所的充换电设施用电执行的是居民用电价格中的合表客户类用电价格并执行峰谷分时:()
A. 企事业单位
B. 居民住宅小区
C. 居民家庭住宅
D. 社会公共停车场
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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3.1.225.第225题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中可以查询到客户用户编号、用户名称、用户分类、用电地址、合同容量、供电电压等信息。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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1.3.270.第270题下列哪项属于变更用电业务()。
A. 装表
B. 暂停
C. 增容
D. 签订供用电合同
解析：解析:关联评价点的名称:办理暂停流程
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3.3.372.第372题100kVA及以上的工业用户执行功率因数标准值为:0.9。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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3.2.96.第96题与营销信息系统相关的敏感信息和资料应放在文件柜或抽屉中妥善保存,避免信息的泄露和窃取。
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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3.3.111.第111题非居民客户的充电设施按照设施用途可分为2类:一类是自建自用,非经营性质;另一类是对外提供充换电服务,具有经营性质。
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电答复供电方案工作时限
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3.1.94.第94题当营业厅收费窗口正处于交接班时,收费员交班过程缓慢,用时偏长,故不能正常收取电费。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.121.第121题沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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