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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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多选题
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2.2.93.第93题下列对蓄能分时电价叙述正确的是()。

A、 电力蓄能技术装置是指整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的电热锅炉、蓄冷(冰、水)空调

B、 对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置执行居民生活电价

C、 对宾馆、饭店、商场、办公楼(写字楼)、医院等电力客户的电力蓄能技术装置,执行非普工业二段制分时电价

D、 电力蓄能技术装置是指整台或整组容量在80千瓦及以上且具备计量条件的电热锅炉、蓄冷(冰、水)空调

答案:ABC

解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
4.3.25.第25题已知某10kV高压供电高压计量工业户,KTA=50/5,有功电能表起码为Z1=165,止码为Z2=235。该用户有功计费电量()kWh.(取整数)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5c14-c573-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.215.第215题用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-adca-8e71-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.610.第610题国网客服中心受理客户故障报修诉求后,()分钟内派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f84e-6435-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.218.第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dbdb-005f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.556.第556题复电工作需专人监控,专人督办,确保复电及时,复电后需联系用户确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd20-76fc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.182.第182题对破损、褶皱、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a6f7-f233-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.106.第106题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定(),并填写现场勘查单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7b8c-e676-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.317.第317题对于电费回收风险较大的客户,可以采用()收费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ce50-0a89-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.181.第181题发现有人触电应立即抢救,首先应使触电者脱离电源,再进行急救。急救时应注意()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7e25-1010-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.270.第270题客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cc57-5c51-c0c0-3bf7bd52af00.html
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

2.2.93.第93题下列对蓄能分时电价叙述正确的是()。

A、 电力蓄能技术装置是指整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的电热锅炉、蓄冷(冰、水)空调

B、 对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置执行居民生活电价

C、 对宾馆、饭店、商场、办公楼(写字楼)、医院等电力客户的电力蓄能技术装置,执行非普工业二段制分时电价

D、 电力蓄能技术装置是指整台或整组容量在80千瓦及以上且具备计量条件的电热锅炉、蓄冷(冰、水)空调

答案:ABC

解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
4.3.25.第25题已知某10kV高压供电高压计量工业户,KTA=50/5,有功电能表起码为Z1=165,止码为Z2=235。该用户有功计费电量()kWh.(取整数)

解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5c14-c573-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.215.第215题用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-adca-8e71-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.610.第610题国网客服中心受理客户故障报修诉求后,()分钟内派发工单。

A.  2

B.  4

C.  6

D.  8

解析:解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断

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1.2.218.第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。

A.  2年

B.  5年

C.  12年

D.  10年

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dbdb-005f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.556.第556题复电工作需专人监控,专人督办,确保复电及时,复电后需联系用户确认。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:现场客户复电

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3.1.182.第182题对破损、褶皱、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a6f7-f233-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.106.第106题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定(),并填写现场勘查单。

A.  安全方案

B.  供电电源

C.  计量方案

D.  计费方案

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

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1.1.317.第317题对于电费回收风险较大的客户,可以采用()收费方式。

A.  代收

B.  代扣

C.  托收

D.  预购电

解析:解析:关联评价点的名称:负控充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ce50-0a89-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.181.第181题发现有人触电应立即抢救,首先应使触电者脱离电源,再进行急救。急救时应注意()。

A.  触电者呼吸停止,心脏不跳动,如果没有其他致命的外伤,只能认为是假死,必须立即进行抢救

B.  争取时间是关键,在请医生前来和送医院的过程中不许间断抢救

C.  给触电者以安静的环境,等待医生前来救治

D.  抢救以人工呼吸法和心脏按摩法为主。

解析:解析:关联评价点的名称:判断呼吸

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1.1.270.第270题客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。

A.  ”你搞错了,我说的不是这个意思!”

B.  ”对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”

C.  ”你怎么还是不明白呢?”

D.  ”我再说一遍,请听清楚了!”

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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