1.2.165.第165题管理线损=统计线损-()线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.125.第125题进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括优化业扩流程方面:对低压客户,合并现场勘查和装表接电环节,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后当场装表接电;不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.10.第10题根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布()。
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
解析：解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准
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3.3.122.第122题分布式电源并网服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、接入系统方案制定与审查、答复接入系统方案、图纸审核、计量装置安装、签订合同、并网验收与调试、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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3.1.205.第205题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。
解析：解析:关联评价点的名称:电费退费注意事项
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3.1.105.第105题客户服务人员遇到拿不准的问题,应回避作答,以免造成客户误解。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.4.第4题用电信息采集系统的电能表示值出现停走时,判断与处理方法有()。
A. 判别用户是否有用电,可以通过脉冲功率或交采的功率来确定
B. 判别前置机是否存在故障
C. 判别用户是否有异常用电行为,可通过曲线数据进一步分析
D. 判别表计时钟是否存在故障
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.3.90.第90题将电动汽车和交流电网连接时,连接方式C是指()
A. 使用和电动汽车永久连接在一起的充电电缆和供电插头
B. 使用带有车辆插头和供电插头的独立的活动电缆组件
C. 使用了和供电设备永久连接在一起的充电电缆和车辆插头
D. 其它方式
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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4.3.50.第50题某供电所2018年11月应抄表核算户数15860户,其中:总电费6589130.8元,电费发行后发现:其中Z2=1.0户退补电量漏算,少算电费509元,1户电价执行错误,多算电费389元。请计算该供电所当月核算差错率是多少()‰?(结果保留3位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:编制收费月报表
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2.3.110.第110题大工业电力客户电费发票的主要内容有()。
A. 户名、户号、用电地址、收费日期
B. 计费有功、无功电能表的起止码、倍率,实用电量,线变损电量,计费容量,功率因数
C. 电费计算:电价、电度电费、功率因数调整电费
D. 应收电费、基本电费、附加费、合计应收电费
解析：解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户电费发票
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