2.1.21.第21题根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准()
A. 供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌
B. 保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹
C. 不得敞怀、将长裤卷起
D. 可以戴墨镜
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7897-7d73-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.2.135.第135题目前常用低压用电采集终端型号较多,I型集中器常用型号包括()。
A. DJGZ24
B. DJGL24
C. DJGZ24-KD
D. DJTH24
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8334-796c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.523.第523题动力设备必须一动一闸,不得一闸多用。
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc55-7019-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
4.3.13.第13题某居民客户在鱼塘边开办的休闲和钓鱼活动中心用电,上月抄见示数有功总200kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5bb9-54fe-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.115.第115题客户申请开具电费增值税发票的,应提供其()等资料。
A. 税务登记证副本及复印件
B. 银行开户名称
C. 开户银行
D. 账号
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-89af-5619-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c508-69b2-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.152.第152题降低功率因数标准的用户的实际功率因数,高于或低于降低后的功率因数标准时,都应减收或增收电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ac4c-b956-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c5e7-c441-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.490.第490题Ⅰ型集中器也可通过485总线连接若干电表,但每台Ⅰ型集中器最多只能挂接512只电表。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bb8b-cb1e-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.94.第94题柜台服务规范要求正确的是()
A. 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 为各类客户提供用业务办理或用电业务咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7b1d-9ff9-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
