3.1.41.第41题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.3.98.第98题选择最大需量计费方式的,申请减容、暂停的期限应以整日历月为基本单位。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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3.3.48.第48题充电卡在营业网点充值时就可以开具发票。()
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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4.1.22.第22题某一户一表居民用户,已经开通农村居民分时电价,抄表日为双月1号抄表,2017年8月份抄见总电量为800千瓦时,2017年10月份抄见总电量为900千瓦时若该户2017年12月份抄见峰电量为350千瓦时、谷电量为390千瓦时,总电量等于峰谷电量之和,则12月份电费应收(())元。(保留两位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:计算分时居民客户电费
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3.3.34.第34题办理暂停业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,仍需提供。
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请暂停所需资料
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1.1.221.第221题业扩相关的收费标准,是由国家规定并由()批准的。
A. 国家
B. 地方政府
C. 供电公司
D. 物价部门
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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1.2.300.第300题当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时,对不属于自己处理权限的故障,在保持计量装置原有状态,通知客户代表到现场的同时,应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
A. 上级部门领导
B. 电能计量人员
C. 用电检查人员
D. 权限部门的工作人员
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.2.102.第102题线损管理“四分”是指()。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.281.第281题客户查询定比定量比例应从()模块中查询
A. 受电点
B. 电能表
C. 采集点
D. 计量点
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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3.3.481.第481题集中器仅接入U相电源,集中器可以全部采集另外两相供电的单相表。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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