1.2.236.第236题逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 40日
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.1.248.第248题相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.300.第300题对于客户相对较为集中的地区,可以采用()收费方式。
A. 坐收
B. 走收
C. 托收
D. 电子商务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.3.35.第35题营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,修改密码时需要输入原密码,重置密码时,需提供实名制认证信息。()
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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1.1.87.第87题()是发挥集体力量、鼓舞士气的一种重要方法。
A. 会议协调
B. 例行检查
C. 现场督导
D. 追究问责
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.212.第212题迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按()用电办理
A. 增容
B. 新装
C. 延期
D. 临时用电
解析：解析:关联评价点的名称:告知迁址办理规定
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1.1.25.第25题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.2.195.第195题线损理论计算是指根据电网的工作参数和运行参数,运用电工原理和电学中的理论,将电网元件中的理论线损电量及其所占比例、电网的理论线损率、最佳理论线损率和经济负荷电流等数值计算出来,并进行定性和定量分析。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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3.2.150.第150题无功功率的高低对电压损耗有影响。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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1.3.569.第569题台区下个别电能表采集异常消缺方法错误的是()。
A. 核对电表档案,核对其归属的采集器档案
B. 抄控器来确认电表的通信是否工作正常
C. 观察电表是否带电
D. 集中器通讯故障,检查集中器与主站之间通信是否正常
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障处理
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