1.2.22.第22题柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A. 用电现场
B. 供电公司
C. 营业窗口柜台
D. 以上三者都是
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d472-7e1b-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.569.第569题台区下个别电能表采集异常消缺方法错误的是()。
A. 核对电表档案,核对其归属的采集器档案
B. 抄控器来确认电表的通信是否工作正常
C. 观察电表是否带电
D. 集中器通讯故障,检查集中器与主站之间通信是否正常
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f6e8-e1db-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.234.第234题电动汽车客户在()之后可到指定营业厅进行发票申请。
A. 充值后
B. 消费后
C. 销卡后
D. 挂失后
解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e9ea-df08-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.281.第281题客户查询定比定量比例应从()模块中查询
A. 受电点
B. 电能表
C. 采集点
D. 计量点
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ccd2-b9b6-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.18.第18题观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2f5-3ba1-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.228.第228题充电卡挂失后()工作日内找到原充电卡,可在指定营业厅申请解挂。
解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e9b2-3b51-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.72.第72题供电公司答复企业客户分布式光伏设计文件审查意见服务时限为自收到设计文件之日起()个工作日内完成。
解析:解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e386-4764-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.20.第20题用户办理销户业务,应核查用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费,如有欠费则给予提示。
解析:解析:关联评价点的名称:销户的注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aff3-82f8-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
4.3.17.第17题某小区内通讯运营商用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5bd7-a942-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.134.第134题某政府办公楼基建临时用电,低供低计,受电容量100kVA,力调标准为0.85。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-abd3-8fe8-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案