1.3.406.第406题两部制电价把电价分成两部分:一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价;另一部分是用户耗用的电量计算的()。
A. 有功电价
B. 无功电价
C. 电度电价
D. 调整电价
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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3.1.128.第128题优化审验时序,实行居民客户”一证受理”和非居民客户”一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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3.2.241.第241题单相电能表中性线、相线接反后,存在的主要问题是用户易利用”一火一地”方式窃电,易触电,且不安全。()
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.247.第247题远程费控交费渠道不包括()。
A. 微信
B. 支付宝
C. QQ
D. 掌上电力
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.2.257.第257题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经()电能计量技术检定机构检定。
A. 本单位
B. 第三方
C. 有资质的
D. 上级单位
解析:解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.1.126.第126题电话(网络)服务的基本要求是:()。
A. 优质、高效、周全
B. 畅通、方便、高效
C. 快捷、周到、满意
D. 安全、守信、满意
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.260.第260题抄表时,如发现有表但无抄表信息,应先查明原因,再抄录电能表信息并及时处理。
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.3.18.第18题用电设备的功率因数对线损无影响。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查
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3.3.328.第328题客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每15min内的最大平均负荷。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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1.3.520.第520题集中器供电电源中断后,应有措施至少保证与主站通信三次(停电后立即上报停电事件)并正常工作1min的能力,数据和时钟保持()月。电源恢复时,保存数据不丢失,内部时钟正常运行。
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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