4.1.18.第18题低压居民,单月抄表,抄表日为单月1日,2018年1-7月已用电量为4890kWh,该户未执行分时电价,乘率为1。9月份抄见电量为Z2=750kWh,请计算该户2018年9月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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3.3.193.第193题实名制充电卡客户可通过”e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
解析:解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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1.2.267.第267题单相电能表用于()单相电源用户的用电量。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.3.122.第122题太阳能光伏发电的优势有()。
A. 发电效率高
B. 技术成熟
C. 成本较低
D. 无噪声,无有害排放和污染气体
解析:解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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3.3.67.第67题网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.80.第80题电能替代是在终端能源消费环节,使用电能替代散烧煤、燃油、天然气的能源消费方式。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.3.495.第495题线损合格台区占比统计口径为()。
A. 合格台区总数/(实际运行变压器数-新上的台区线损率合格的台区数);
B. 合格台区总数/(实际运行变压器数-新上的台区线损率不合格的台区数);
C. 合格台区总数/(实际运行变压器数-新上的台区总数);
D. 以上都不是。
解析:解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表
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1.1.17.第17题国家电网公司员工服务”十个不准”规定不准擅自变更()、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A. 服务电话
B. 服务场所
C. 客户投诉渠道
D. 客户用电信息
解析:解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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1.1.274.第274题在工作中要完成一次有效的沟通,分为()个步骤。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.201.第201题某居民客户执行峰谷分时电价,当月填票时其小计电费应包括()。
A. 峰谷电费
B. 阶梯电费
C. 上期转入电费
D. 转入下期电费
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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