1.3.480.第480题根据《电营〔2017〕5号》规定:收费员须做好收费日报表,供电所日报表由()复核签字交市公司账务班或县公司营业班。
A. 营销员
B. 核算员
C. 营业班长
D. 抄收班长
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.1.268.第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。
A. 咨询内容
B. 咨询事项
C. 咨询问题
D. 咨询项目
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.1.第1题由于居民客户用电需求类同,供电方式简单,对居民客户的供用电合同也可采用发放”居民用电须知”的方式处理。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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2.1.97.第97题客户服务工作人员岗位规范,主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的,以()为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A. 文明服务
B. 礼貌服务
C. 互动服务
D. 优质服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.266.第266题通常所说的一只5(60)A、220V单相电能表,这里的5A是指此电能表的基本电流。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.3.172.第172题监狱单位的警戒设施,执行工商业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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3.3.568.第568题测量某一用户计量装置的综合误差为-20%,故障期间电能表实际计量为20万kW·h,应补收用户电量2万kW·h。()
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算
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1.2.152.第152题不属于按损耗特性进行分类的是()损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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2.1.64.第64题低压非居民客户新装、增容业务受理,所需资料包括()。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.1.124.第124题苏价工〔2016〕179号《省物价局关于公布供电经营服务性收费清理结果的通知》规定已取消启动费、用户受电及配电方案咨询费、复验费、负控迁移费、临时用电定金及超期违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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