1.3.116.第116题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电,执行()用电电价。
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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1.1.9.第9题用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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3.1.8.第8题情绪同步是指工作人员能快速地进入客户的内心世界,能够从对方的观点和立场上来看事情、听事情、感受事情和体会事情,设身处地地为客户着想。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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4.2.17.第17题某经国家有关部门批准的民办学校用电,上月抄见示数有功总1200kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.1.288.第288题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
解析：解析:关联评价点的名称:业务费退费注意事项
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2.1.68.第68题供用电合同种类包括()。
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 临时供用电合同
D. 居民供用电合同
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.1.278.第278题(),是与客户沟通过程中的第四个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.395.第395题单一制电价客户容量达到()及以上的,客户还要实行功率因数调整电费办法。
A. 50kVA
B. 80kVA
C. 100kVA
D. 160kVA
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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4.3.22.第22题已知某110kV高压供电工业户,高压计量KTA=100/5,有功电能表起码为Zp1=165,止码为Zp2=500,。该用户有功电量()kWh.(取整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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3.3.151.第151题各市供电公司应设置专人,每日负责与银行、银联、第三方支付等进行账务核对,并严格依据双方协议,及时完成电费资金划转。
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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