1.1.235.第235题业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A. 增容
B. 验收
C. 新装
D. 新装和增容
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cb09-4499-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.2.第2题混合动力汽车指能够从()储存的能量中获得动力的汽车。
A. 车载可消耗的燃料
B. 混合动力
C. 动力势能
D. 反馈动能
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-85cc-374a-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.231.第231题储蓄代扣是对签订代扣协议的客户,电费发行后,该月电费仍欠费,按照银行系统的接口协议生成扣款文件。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae2c-4506-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.93.第93题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的()。
A. 目标需求
B. 优劣势
C. 权利
D. 义务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c591-1813-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.232.第232题充换电()用来弥补充换电设施运营成本。
A. 电费
B. 服务费用
C. 平台使用费
D. 以上都不是
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e9d8-0fc9-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.270.第270题客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。
A. ”你搞错了,我说的不是这个意思!”
B. ”对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C. ”你怎么还是不明白呢?”
D. ”我再说一遍,请听清楚了!”
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cc57-5c51-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.188.第188题国家电网公司营业场所包括:()。
A. 所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所
B. 所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
C. 所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
D. 所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c93a-bc01-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.82.第82题以清洁能源替代化石能源;在能源消费上实施电能替代,以电能替代煤炭、石油、天然气等化石能源,提高电能在终端能源消费中的比重。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b184-2f08-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.528.第528题家用剩余电流保护器接线时,应将火、零线均接入保护器中。()
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc74-659d-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.133.第133题《供电营业规则》规定,减容只能是整台或整组变压器的停止用电。
解析：解析:关联评价点的名称:办理减容流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2c3-5c64-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
