1.2.240.第240题易结算办理次数,一年之内原则上不超过()次。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dcac-cdae-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.2.142.第142题接到客户报修时,如客户描述()或()等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8371-014d-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.2.110.第110题()是电能损耗的不明损耗,属于管理线损,需要供电企业采取措施,加强经营管理水平,方能降低损耗。
A. 用户违章用电或窃电
B. 电网漏电损失
C. 变压器损耗
D. 客户表计漏抄
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-825b-cf98-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.88.第88题下面对感谢描述不正确的是()。
A. 善于发现别人的支持,并表示感谢
B. 对别人的结果表示感谢
C. 不愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. 对合作者的杰出工作给以回报
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c561-60e2-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.64.第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d600-d388-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.333.第333题客户执行电价应在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案里()模块中查询。
A. 受电点
B. 计量点
C. 电能表
D. 其它
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ceee-67c6-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.2.27.第27题低压批量新装适用于()低压部分用电新装。
A. 居民住宅小区
B. 成批的商铺
C. 一户一表改造
D. 单户居民
解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f76-7018-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.211.第211题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场()条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ca20-e263-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.557.第557题鼎信的电力线载波方案选的载波中心频率为()。
A. 60kHz
B. 132kHz
C. 270kHz
D. 421kHz
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f66a-5b43-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.192.第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c960-a543-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
