3.3.59.第59题通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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3.2.177.第177题为了降低线损率,应采用节能配电变压器,逐步淘汰高能耗变压器。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.167.第167题农村供电所营业厅门市收电费现金的,应当即进行销账处理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.129.第129题国网公司《供电服务规范》规定:”95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.140.第140题供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()关系的协议。
A. 权利
B. 利益和义务
C. 权利和义务
D. 义务
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.232.第232题()是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.3.280.第280题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、()及填写规范性等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
A. 填写日期
B. 印章类别
C. 有效期
D. 出票单位
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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2.2.43.第43题自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入()进行查询。
A. 户号
B. 手机号
C. 身份证号码
D. 银行账号
解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作
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3.3.111.第111题非居民客户的充电设施按照设施用途可分为2类:一类是自建自用,非经营性质;另一类是对外提供充换电服务,具有经营性质。
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电答复供电方案工作时限
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3.3.10.第10题低压居民用户因房屋修缮等原因需要暂时停止用电并拆表的,应持有关房屋修缮的证明向供电企业提出暂停申请。
解析：解析:关联评价点的名称:暂拆的注意事项
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