2.2.156.第156题受理居民易结算服务中,在采录结算示数时,和用电客户进行确认,可以选择()方式。
A. 客户自报未达到的示数
B. 当日冻结示数(可按日期选择)
C. 月末采集冻结示数
D. 近3天内中某一天的采集示数
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。
A. 特殊
B. 预约上门
C. 超前
D. 提前
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.524.第524题安装交流采样装置时,三相四线应该使用电压线、电流线分别为()。
A. 二根、三根
B. 三根、三根
C. 三根、四根
D. 四根、六根
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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3.3.484.第484题集中器的辅助接线端子为13~30号端子,主要功能是用于提供集中器工作所需的电压及电流输入。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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1.3.613.第613题《供电营业规则》中,需追补3倍违约使用电费的情况是()。
A. 窃电
B. 私自转供
C. 高价低接
D. 私自移表
解析：解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算
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3.2.59.第59题客户申请开通分时业务时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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2.2.59.第59题业务收费汇总报账单应填写哪些内容()。
A. 日期
B. 收费项目收费金额合记
C. 收费金额合记
D. 汇总张数
解析：解析:关联评价点的名称:填写业务收费汇总报账单
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1.3.585.第585题编制业扩供电方案,对有受电工程的,应按照()的原则,确定双方工程建设出资界面。
A. 产权分界划分
B. 协商一致
C. 供电企业确定
D. 有利客户
解析：解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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1.1.19.第19题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
A. 95
B. 96
C. 98.5
D. 99
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.2.152.第152题微信交电费的方式有哪些?
A. 打开浏览器,输入网址
B. 关注“国网XX省电力公司”公众号,绑定户号后进行电费缴纳或电费预存
C. 登陆互联网交费平台
D. 在微信服务里,点击“生活缴费”选择电费完成电费缴纳或电费预存
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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