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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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多选题
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2.3.240.第240题供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、()。

A、 用电性质

B、 负荷分级

C、 核定的用电容量

D、 拟定的客户分级

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:供电方案制定原则

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.364.第364题供电企业对退回的发票存根应(),并按规定程序进行销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eee1-32a0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.6.第6题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2ab-2216-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.154.第154题“网上国网”为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e6d6-a840-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.190.第190题各级供电企业编制和下达公司整体的综合线损计划指标,要以线损理论计算值和前几年线损统计值为基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ad33-8b5f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.243.第243题单相直入式电能表”一进一出”接线方式适用于负荷电流小于或等于50A。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae77-9877-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.161.第161题具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c839-10e9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.4.第4题用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置),须向供电企业提出申请。供电企业应按()规定办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-85df-b39e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.594.第594题分布式光伏并网业务的申请受理后,客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f7bf-dfe5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.136.第136题若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的,照明电量不参加功率因数计算,照明电费也不参加功率因数调整电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-abe0-bd46-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.137.第137题失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2db-f4c4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

2.3.240.第240题供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、()。

A、 用电性质

B、 负荷分级

C、 核定的用电容量

D、 拟定的客户分级

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:供电方案制定原则

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.364.第364题供电企业对退回的发票存根应(),并按规定程序进行销毁。

A.  装订成册

B.  集中销毁

C.  集中打印

D.  集中管理

解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eee1-32a0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.6.第6题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2ab-2216-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.154.第154题“网上国网”为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。

A.  意见和建议

B.  投诉和举报

C.  表扬和举报

D.  以上都可以

解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e6d6-a840-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.190.第190题各级供电企业编制和下达公司整体的综合线损计划指标,要以线损理论计算值和前几年线损统计值为基础。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ad33-8b5f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.243.第243题单相直入式电能表”一进一出”接线方式适用于负荷电流小于或等于50A。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae77-9877-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.161.第161题具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。

A.  服务守则

B.  服务规范

C.  业务规范

D.  服务行为

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c839-10e9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.4.第4题用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置),须向供电企业提出申请。供电企业应按()规定办理

A.  在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续

B.  非居民客户私自移表,按供电营业规则应承担每次500元违约使用电费

C.  居民客户私自移表,按供电营业规则应承担每次500元违约使用电费

D.  用户不论何种原因,不得自行移动表位

解析:解析:关联评价点的名称:告知移表办理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-85df-b39e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.594.第594题分布式光伏并网业务的申请受理后,客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行()。

A.  方案讨论

B.  现场勘查

C.  实地调研

D.  签约

解析:解析:关联评价点的名称:答复低压分布式光伏发电并网方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f7bf-dfe5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.136.第136题若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的,照明电量不参加功率因数计算,照明电费也不参加功率因数调整电费。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-abe0-bd46-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.137.第137题失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理失窃电表流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2db-f4c4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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