1.3.662.第662题智能电能表手工抄读比较简单,按”上键”“下键”均可,如果按”上键”不小心抄过了,这时按下键可以()去,不同的是抄表项目代码不一样,只需按照代码读取就可。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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2.2.42.第42题营销终端设备的管理办法包括()。
A. 由各使用单位负责
B. 实行领用人负责制
C. 严禁在设备上进行与工作无关的操作
D. 严禁私自拆卸设备,调换配件
解析：解析:关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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1.3.5.第5题擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备,应停用违约使用的设备,属两部制电价用户,应补交擅自使用的设备容量和使用月数的基本电费,并承担()倍补交基本电费的违约使用电费。
解析：解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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3.1.59.第59题智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.31.第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A. 一口对外
B. 一次性告知
C. 首问负责制
D. 先到先办
解析：解析:关联评价点的名称:审核更名所需资料
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2.2.140.第140题接到客户报修类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是()。
A. 如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修
B. 如判断确属供电企业抢修范围内的故障,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理
C. 判断属客户设备故障的,未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,并收取费用
D. 如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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3.2.133.第133题160千伏安(千瓦)的普通工业客户;执行功率因数考核标准是0.85。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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1.3.31.第31题选择最大需量计费方式的,申请减容、暂停的期限应以()为基本单位。
A. 30天
B. 365天
C. 整日历月
D. 日历年
解析：解析:关联评价点的名称:暂停的注意事项
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1.3.369.第369题开错的发票不得撕毁,应在()上注明”作废”字样,保留在原本发票上
A. 发票联
B. 记帐联
C. 抵扣联
D. 全部联次
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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3.1.53.第53题居民申请新装”一户一表”或原”合表”申请分装”一户一表”,应提供房产证明。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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