1.3.150.第150题客户通过”网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
A. 客服
B. 特色专区
C. 查询
D. 办理
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e6a7-9822-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.22.第22题()根据已通过的接入方案和设计图纸,自主选择具备相应资质的施工单位实施分布式电源光伏发电本体工程和接入系统工程。
A. 用户
B. 供电公司
C. 供电管理部门
D. 所属客户经理
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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3.3.64.第64题推广”网上国网”APP电力报修服务,做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作,开展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析,基本实现”五个一”抢修服务。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.1.73.第73题供用电双方解除供用电合同,即意味双方的法律关系同时消失。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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3.1.82.第82题在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先要说:我这次与你沟通的目的是什么。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.136.第136题国网公司《加快推进”互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建”互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现”网上国网”手机APP、()、车联网、”电e宝”全覆盖和融合应用。
A. e充电
B. 95598网站
C. 营销移动作业平台
D. 光e宝
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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1.1.60.第60题“讲话速度较慢,注重感觉、感受,将所有语言都转化成感受来接收,希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。
A. 视觉型
B. 听觉型
C. 感觉型
D. 顺从型
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.517.第517题安装电动机时,在送电前必须用手试转,送电后必须核对转向。
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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3.1.174.第174题银行代扣电费的前提是电力客户在银行端开户,并与银行签订协议。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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1.3.116.第116题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电,执行()用电电价。
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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