1.2.226.第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.1.123.第123题当别人问我们为什么的时候,我们会有哪些感受()?
A. 认为自己没有传达有效的、正确的信息
B. 没有传达清楚自己的意思
C. 和对方的交往沟通有一定的偏差
D. 沟通好像没有成功
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.279.第279题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有效期及()等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
A. 填写日期
B. 填写规范性
C. 印章类别
D. 出票单位
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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3.3.339.第339题对用于大工业用户的电力蓄能技术装置,都执行大工业峰谷分时电价。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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2.2.121.第121题开展线损分析要针对线损管理的有关内容做好()。
A. 统计线损率和理论线损率的对比
B. 现实和历史问题的对比
C. 计量总表和分表电量的对比
D. 包片电工之间的对比
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.323.第323题代收代扣是供电企业借助()力量,来回收电费的一种收费形式。
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.3.316.第316题3200千伏安的高压供电电力排灌站,功率因数考核标准是0.90。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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2.1.15.第15题国家电网公司人才强企战略就是提高队伍整体素质,建设结构合理、素质优良的()。
A. 经营人才队伍
B. 管理人才队伍
C. 技术人才队伍
D. 技能人才队伍
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.1.62.第62题对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.3.705.第705题江苏省范围内,在同一个月高供高计代理购电客户和低供低计代理购电客户不同的有()。
A. 购电电价
B. 上网环节线损费用
C. 输配电价
D. 系统运行费用
E. 政府性基金及附加
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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