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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
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多选题
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2.3.330.第330题省发展改革委员会转发《国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》的通知苏发改价格发【2023】552号规定我省的电力用户用电为()。

A、　居民生活用电

B、　大工业

C、　农业生产用电

D、　工商业用电

E、　一般工商业用电及其他

答案：ACD

解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
1.1.71.第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c4b7-c51c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.14.第14题营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定()和()、()的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f03-da44-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.45.第45题客户服务人员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7969-7bc6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.663.第663题采集系统中如何恢复电表抄表()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fa36-3c3a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.140.第140题在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a5eb-b072-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.121.第121题供电公司应为()性质的分布式光伏发电项目提供项目备案服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e573-4ccd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.129.第129题低压电力网是以()为单元的理论线损综合计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d895-8ed3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.541.第541题集中器I型主接线端子8号端子功能为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f5c5-8c5d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.138.第138题营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7caf-a1c5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.591.第591题()千伏单点并网的分布式电源项目不进行设计审查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f7a5-6e90-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

2.3.330.第330题省发展改革委员会转发《国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》的通知苏发改价格发【2023】552号规定我省的电力用户用电为()。

A、　居民生活用电

B、　大工业

C、　农业生产用电

D、　工商业用电

E、　一般工商业用电及其他

答案：ACD

解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.1.71.第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

A. 　迅速受理

B. 　避免对客户说”请您等一下”

C. 　绝不拖延

D. 　让客户长时间等待

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c4b7-c51c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.14.第14题营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定()和()、()的要求。

A. 　用电方案

B. 　供电方案

C. 　设计

D. 　施工

解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f03-da44-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.45.第45题客户服务人员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。

A. 　安抚客户情绪

B. 　认真倾听客户问题

C. 　避免客户消极评价

D. 　多次询问客户资料

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7969-7bc6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.663.第663题采集系统中如何恢复电表抄表()。

A. 　在抄表数据无效事件模块中点击恢复抄表

B. 　在抄表成功率模块中点击恢复抄表

C. 　在停抄电表查询模块中点击恢复抄表

D. 　在抄表失败事件模块中点击恢复抄表

解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fa36-3c3a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.140.第140题在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a5eb-b072-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.121.第121题供电公司应为()性质的分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A. 　国企或央企

B. 　私企

C. 　个体

D. 　自然人

解析：解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e573-4ccd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.129.第129题低压电力网是以()为单元的理论线损综合计算。

A. 　低压线路

B. 　配电变压器台区

C. 　接户线

D. 　电力电容器

解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区线损率计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d895-8ed3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.541.第541题集中器I型主接线端子8号端子功能为()。

A. 　W相电流输入

B. 　W相电压输入

C. 　V相电流输入

D. 　V相电压输入

解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f5c5-8c5d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.138.第138题营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。

A. 　台区

B. 　客户信息

C. 　电费金额

D. 　台区经理

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7caf-a1c5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.591.第591题()千伏单点并网的分布式电源项目不进行设计审查。

A. 　0.38(0.22)

B. 　10.0

C. 　35.0

D. 　110.0

解析：解析:关联评价点的名称:答复低压分布式光伏发电并网方案

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