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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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判断题
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3.1.4.第4题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.324.第324题地下防空设施的通风、照明、抽水用电,执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ed60-8f1d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.31.第31题在()不变的条件下,客户方可办理更名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f9a-08a8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.178.第178题客户在缴纳电费时,如有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a6dd-5468-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.136.第136题II型集中器常用型号包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-833b-dee9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c902-a178-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.344.第344题为强化管理,增值税发票一般要求以()供电企业为单位进行统一管理、集中打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ee22-8804-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.335.第335题用电业务工作()是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cf00-9e0b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.248.第248题电能计量装置接线错误仅导致整套计量装置发生误差,不会造成仪表损坏或造成人身伤亡事故。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae96-f39a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.164.第164题除居民用户外的其他用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a685-540e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.460.第460题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由班组长统一在备用金中给予()兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f2a2-92b4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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判断题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.1.4.第4题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.324.第324题地下防空设施的通风、照明、抽水用电,执行()电价。

A.  居民照明电价

B.  工商业用电两部制电价

C.  农业生产电价

D.  工商业用电单一制

解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ed60-8f1d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.31.第31题在()不变的条件下,客户方可办理更名。

A.  用户用电主体、用电地址

B.  用电容量

C.  用电类别

D.  用电性质

解析:解析:关联评价点的名称:更名注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f9a-08a8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.178.第178题客户在缴纳电费时,如有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a6dd-5468-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.136.第136题II型集中器常用型号包括()

A.  DCGL14

B.  DJGL24

C.  DJGZ24-KD

D.  DJTL24

解析:解析:关联评价点的名称:采集器型号识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-833b-dee9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。

A.  5

B.  10

C.  15

D.  20

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c902-a178-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.344.第344题为强化管理,增值税发票一般要求以()供电企业为单位进行统一管理、集中打印。

A.  县级

B.  市级

C.  地级

D.  省级

解析:解析:关联评价点的名称:票据的领用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ee22-8804-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.335.第335题用电业务工作()是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。

A.  凭证

B.  账本

C.  传票

D.  记录

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cf00-9e0b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.248.第248题电能计量装置接线错误仅导致整套计量装置发生误差,不会造成仪表损坏或造成人身伤亡事故。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae96-f39a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.164.第164题除居民用户外的其他用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a685-540e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.460.第460题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由班组长统一在备用金中给予()兑换。

A.  足额

B.  部分

C.  少量

D.  全额

解析:解析:关联评价点的名称:编制现金盘点表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f2a2-92b4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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