3.2.224.第224题用电客户往期应收电费未结清,无法进行易结算操作。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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1.3.595.第595题受理分布式光伏并网申请后,供电公司答复接入方案服务时限为企业客户单点并网的自受理并网申请之日起()个工作日内完成。
A. 25.0
B. 20.0
C. 15.0
D. 10.0
解析：解析:关联评价点的名称:答复低压分布式光伏发电并网方案
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1.1.163.第163题供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 电力社区服务
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.585.第585题编制业扩供电方案,对有受电工程的,应按照()的原则,确定双方工程建设出资界面。
A. 产权分界划分
B. 协商一致
C. 供电企业确定
D. 有利客户
解析：解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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2.3.221.第221题集中器收不到信号,其可能原因有()。
A. 频点或者通信波特率设置错误
B. 网络信号不好
C. 通信模块损坏
D. 天线位置或者方向有问题
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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3.2.239.第239题单相电能表脉冲正常有功为正向时,表示接线一定正确。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.321.第321题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:低保户和五保户家庭每月可申请享受()kWh免费用电基数。
A. 15kWh
B. 16kWh
C. 25kWh
D. 30kWh
解析：解析:关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算
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1.3.288.第288题客户对一笔应收电费既使用支票又使用现金支付时,应()进行账务处理。
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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2.1.56.第56题客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()。
A. 系统内发起“费控策略调整”,费控客户选择“否”
B. 在“管理合同”模块删除原费控协议
C. 更改供用电合同并上传系统
D. 系统里发起“更改缴费方式”流程
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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3.2.88.第88题临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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