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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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判断题
)
3.1.39.第39题正确的态度应该是积极受理、高度重视,认定属实,需要给客户一个合理的解释,取得客户的谅解。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.546.第546题集中器I型主接线端子11号端子功能为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f5f9-a5b5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.125.第125题用户销户时,供电企业应查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b292-7b41-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.236.第236题业扩报装是供电企业()的受理环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cb12-ed07-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.72.第72题规范代收费合作协议签订工作,应在协议中明确()等条款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7a57-f6e6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.135.第135题营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2cf-ac60-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.209.第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-db83-a264-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.57.第57题费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-79d4-5783-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.346.第346题电费账务管理人员在接收()退回的发票时,应对发票使用情况进行核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ee35-875d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.65.第65题()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e33f-c1c8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.202.第202题赔表费只能开具增值税普通发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b46c-2b88-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
判断题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.1.39.第39题正确的态度应该是积极受理、高度重视,认定属实,需要给客户一个合理的解释,取得客户的谅解。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.546.第546题集中器I型主接线端子11号端子功能为()。

A.  W相电流输出

B.  电流中性线(预留)

C.  V相电流输入

D.  电压中性线

解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f5f9-a5b5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.125.第125题用户销户时,供电企业应查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理销户流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b292-7b41-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.236.第236题业扩报装是供电企业()的受理环节。

A.  装表接电

B.  电力供应和销售

C.  用电申请

D.  电力销售

解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cb12-ed07-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.72.第72题规范代收费合作协议签订工作,应在协议中明确()等条款。

A.  资金归集时限要求

B.  数据保密

C.  最低限额

D.  违约责任

解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7a57-f6e6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.135.第135题营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理密码重置所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2cf-ac60-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.209.第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。

A.  用户

B.  营业厅

C.  停电通知

D.  值班人员

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-db83-a264-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.57.第57题费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是()。

A.  个人客户可致电至营业厅办理变更手续

B.  单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续,不予电话受理

C.  营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》,并上传营销系统

D.  签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更

解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-79d4-5783-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.346.第346题电费账务管理人员在接收()退回的发票时,应对发票使用情况进行核查。

A.  领用人

B.  受用人

C.  使用人

D.  经办人

解析:解析:关联评价点的名称:票据的领用

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1.3.65.第65题()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。

A.  各发电企业

B.  地市级以上供电公司

C.  各级电力监管部门

D.  各级供电营业厅

解析:解析:关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e33f-c1c8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.202.第202题赔表费只能开具增值税普通发票。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:票据开具的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b46c-2b88-c0c0-3bf7bd52af00.html
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