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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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判断题
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3.1.43.第43题当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。待解释清楚后,再先行挂断电话。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.3.14.第14题在对村(台区)的农村低压线损考核管理中,应该采取”全奖全赔”指标承包的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-afcf-043c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.223.第223题下列哪项不属于业扩报装业务内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ca95-faa3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a30d-74b1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.66.第66题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:江苏省电网销售电价分类中的居民生活用电包括:()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-80d1-80ae-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.227.第227题开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae13-1229-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.619.第619题某低压三相四线用户,私自将计量电流互感器更换,互感器的铭牌仍标为正确的200∕5,后经计量人员检测发现U相TA实为500∕5,V相TA实为400∕5,W相TA实为300∕5,已知用户TA更换期间有功电能表走了100个字。该用户应追补电量()kWh。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f8a0-91a3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.203.第203题以下()属于采集终端检测中集中抄表终端的功能试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8c9e-92e7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c5e7-c441-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.47.第47题客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡应销毁。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b0a4-889b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.175.第175题涉及保险箱使用的主要有()等岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8bb2-68d9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
判断题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.1.43.第43题当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。待解释清楚后,再先行挂断电话。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.3.14.第14题在对村(台区)的农村低压线损考核管理中,应该采取”全奖全赔”指标承包的方法。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-afcf-043c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.223.第223题下列哪项不属于业扩报装业务内容()。

A.  增容

B.  减容

C.  装表接电

D.  签订供用电合同

解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程

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3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

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2.2.66.第66题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:江苏省电网销售电价分类中的居民生活用电包括:()等。

A.  城乡居民住宅用电

B.  学校教学和学生生活用电

C.  社会福利场所生活用电

D.  宗教场所用电

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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3.2.227.第227题开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ae13-1229-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.619.第619题某低压三相四线用户,私自将计量电流互感器更换,互感器的铭牌仍标为正确的200∕5,后经计量人员检测发现U相TA实为500∕5,V相TA实为400∕5,W相TA实为300∕5,已知用户TA更换期间有功电能表走了100个字。该用户应追补电量()kWh。

A.  5320.0

B.  3660.0

C.  6280.0

D.  8240.0

解析:解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算

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2.3.203.第203题以下()属于采集终端检测中集中抄表终端的功能试验。

A.  数据通信

B.  参数配置

C.  控制功能

D.  电源电压

解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试

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1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。

A.  分析

B.  解析

C.  剖析

D.  了解

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c5e7-c441-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.47.第47题客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡应销毁。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b0a4-889b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.175.第175题涉及保险箱使用的主要有()等岗位。

A.  出纳

B.  资金管理

C.  审核管理

D.  财务部门负责人

解析:解析:关联评价点的名称:保险箱使用

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