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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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判断题
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3.1.49.第49题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.424.第424题营销收费收取客户银行票据的,按()的要求进行管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f12a-60b9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.52.第52题一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c3fb-b68d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.377.第377题城市社区居民委员会办公场所用电执行()电价。
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2.1.179.第179题对触电者进行人工呼吸时应注意()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7e12-5994-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.221.第221题目前移动式充电方式的研究主要集中在(),因为它不需要机械接触,也不会产生大的位置误差。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e96f-e444-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.605.第605题人体通过的电流值与通电时间的乘积,对人身的安全是一个界限,通常认为()mA为安全值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f823-1bcc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.113.第113题高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b246-9363-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.256.第256题城乡居民家庭住宅小区内的市政管理的小区路灯以及通讯运营商的用电设施,执行居民合表用户电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b5bb-6b43-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.167.第167题()是线损管理的基础,统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d9fe-1b0d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.182.第182题采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7e2d-e66d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
判断题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.1.49.第49题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.424.第424题营销收费收取客户银行票据的,按()的要求进行管理。

A.  用电营业管理

B.  电费发票管理

C.  信息安全管理

D.  营销收费资金管理

解析:解析:关联评价点的名称:电费款项交接

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1.1.52.第52题一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。

A.  微笑、热情、真诚

B.  冷静、理智、策略

C.  快捷、周到、满意

D.  亲切、诚恳、谦虚

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

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1.3.377.第377题城市社区居民委员会办公场所用电执行()电价。

A.  居民生活

B.  其他照明

C.  商业照明

D.  非工业

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围

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2.1.179.第179题对触电者进行人工呼吸时应注意()。

A.  应将触电人身上妨碍呼吸的衣服(包括领子-上衣-裤带等)全部解开,愈快愈好

B.  迅速将口中的假牙或食物取出

C.  如果触电者牙关紧闭,须使其口张开,把下颚骨抬起,将两手四指托在下颚骨后角外,用力慢慢往前移动,使下牙移到上牙前

D.  不能注射强心剂,必要时可注射克拉明。

解析:解析:关联评价点的名称:通畅气道

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1.3.221.第221题目前移动式充电方式的研究主要集中在(),因为它不需要机械接触,也不会产生大的位置误差。

A.  微波充电方式

B.  感应充电方式

C.  充电枪充电方式

D.  集中充电方式

解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求

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1.3.605.第605题人体通过的电流值与通电时间的乘积,对人身的安全是一个界限,通常认为()mA为安全值。

A.  10.0

B.  20.0

C.  30.0

D.  40.0

解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识

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3.3.113.第113题高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电答复供电方案工作时限

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3.3.256.第256题城乡居民家庭住宅小区内的市政管理的小区路灯以及通讯运营商的用电设施,执行居民合表用户电价。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b5bb-6b43-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.167.第167题()是线损管理的基础,统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。

A.  利用节能变压器;

B.  电能计量;

C.  更换大截面导线;

D.  统计线损。

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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2.1.182.第182题采用心肺复苏法进行抢救的三项基本措施是()。

A.  通畅气道

B.  口对口(鼻)人工呼吸

C.  胸外按压(人工循环)

D.  注射强心剂。

解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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