1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.1.84.第84题《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()
A. 业务办理、收费区
B. 客户自助区
C. 业务待办区
D. 展示区
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.78.第78题()电价执行范围:直接用于城镇或农村居民生活的用电。
A. 城乡居民生活用电
B. 工商业用电电价类别
C. 大工业电价类别
D. 农业生产电价类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.213.第213题客户应根据确定的()进行受电工程设计。
A. 供电方案
B. 供电容量
C. 供电方式
D. 电压等级
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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3.1.213.第213题用电客户对计量装置有异议时,可以拒交电费。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.2.14.第14题营业厅”三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和()。
A. 体验型
B. 互动型
C. 自助型
D. 高端型
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅硬件设施开启
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4.1.7.第7题某供电所营业人员,某天收到电费如下:现金5890元,POS机刷卡Z2=16680元,银行到账单159800元,发起退费申请12890元,请问该营业员当天一共收取电费()元?
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.1.21.第21题国家电网公司提出了”四个服务”,即服务党和国家的工作大局,服务电力客户,服务(),服务经济社会发展。
A. 居民
B. 企业
C. 售电企业
D. 发电企业
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.2.234.第234题与银行签订电费代扣协议后,每次抄表后的应交电费就会通过银行自动转账的方式从代扣账户中划付。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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2.3.92.第92题电网企业在分布式电源并网申请受理、接入系统方案制订、()、国家补贴计量和结算全过程服务中,不收取任何服务费用。
A. 设计审查
B. 计量装置安装
C. 合同和协议签署
D. 并网验收和调试
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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