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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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判断题
)
3.1.83.第83题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
2.3.107.第107题400KVA的保安电源电费计算时应执行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-896a-16c6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.196.第196题电能是一种特殊的(),其生产、传输、销售和使用几乎是在同一瞬间完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e87a-7e3f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
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1.3.411.第411题()电价是指按用户用电容量计算的电价,可按变压容量计算,也可按最大需量计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f0ac-0f41-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.274.第274题电力线路的正常工作电压,应该与线路直接相连的电力设备额定电压相等,但由于线路中有电压降或电压损耗存在,所以线路末端电压比首端要高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-af39-3fc7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.74.第74题实施电能替代对于()意义重大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-884f-9b75-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.319.第319题2023年6月1日起,我省工商业用户用电价格除了()以外,同一客户其它价格每个月均不同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-907e-d336-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.488.第488题营销部门营业厅收费岗位负责保险箱内()的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f3ae-d799-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.571.第571题用电计量装置接线错误时,退补电费时间:从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1/2时间计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd7e-924a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.523.第523题动力设备必须一动一闸,不得一闸多用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc55-7019-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
判断题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.1.83.第83题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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1.3.196.第196题电能是一种特殊的(),其生产、传输、销售和使用几乎是在同一瞬间完成。

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解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。

A.  回应

B.  认可

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解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.3.411.第411题()电价是指按用户用电容量计算的电价,可按变压容量计算,也可按最大需量计算。

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B.  基本

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D.  电度

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费

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3.2.274.第274题电力线路的正常工作电压,应该与线路直接相连的电力设备额定电压相等,但由于线路中有电压降或电压损耗存在,所以线路末端电压比首端要高。

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解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

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1.3.488.第488题营销部门营业厅收费岗位负责保险箱内()的安全。

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3.3.571.第571题用电计量装置接线错误时,退补电费时间:从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1/2时间计算。

A. 正确

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3.3.523.第523题动力设备必须一动一闸,不得一闸多用。

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B. 错误

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