1.3.102.第102题变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的()条款的业务工作。
A. 一项
B. 两项
C. 多项
D. 一项或多项
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请暂停所需资料
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2.1.77.第77题服务监督包括以下哪些内容()。
A. 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
B. 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C. 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D. 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.3.152.第152题备用变压器如何计收基本电费()。
A. 按变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收基本电费
B. 按变压器容量计算基本电费的用户,属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费
C. 在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机),按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费
D. 在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机),按最大的变压器(含高压电动机)容量计算其基本电费
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户启用的电费
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1.3.624.第624题鉴定单位或机关对窃电物证进行鉴定后出具的书面鉴定结论应及时()。
A. 上报
B. 封存
C. 登记备案
D. 上交
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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1.1.115.第115题在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.131.第131题依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,用户新装或增加用电容量均要求()到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。
A. 提前1天
B. 提前1周
C. 事先
D. 提前3天
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.3.207.第207题非永久性减容期限不得超过()年。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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1.3.20.第20题因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由()投资建设。
A. 项目业主
B. 用电客户
C. 政府
D. 供电企业
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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4.3.19.第19题已知某10kV高压供电工业户,高压计量KTA=100/5,电能表抄见有功总电量为Zp1=16000kWh,定比Zp2=0.05为照明分表电量。该用户的动力计费电量()kWh.(取整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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2.3.200.第200题集中器的顶显示界面信息有()。
A. 终端日期和时间
B. 本地通信接口
C. 告警提示
D. 测量点号
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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