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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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判断题
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3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.3.250.第250题居民客户分布式光伏并网业务自受理并网申请之日起()个工作日内,供电公司答复接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ea85-8734-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.526.第526题根据需要,可以短距离带电移动、维修水泵和农用电动机械等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc67-aa43-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.125.第125题由于供电所管理不严格,会造成()线损率居高不下,影响企业效益和电力市场的开拓。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-82dd-9aa2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.647.第647题用户对检验结果有异议时,可向供电企业上级计量()机构申请检定。
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2.2.72.第72题城市社区居民委员会所办,服务于居民的()等的照明用电执行居民电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8106-fde1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.86.第86题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a494-d1d4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.298.第298题保安电源不论容量大小,均执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ec57-1091-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.9.第9题统一的员工着装、舒适的环境等有形展示,会让顾客联想到高质量的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2be-5149-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.123.第123题营销系统显示,某台区线2月关口发行电量21000kwh,2月非居民户电量4000kwh,发行居民电量150192kwh,2月15日补电量1000kwh,计算2月该台区营销系统线损率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d859-9738-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.501.第501题在用采系统中,通过【线损报表】模块,可查询供电所高损台区,高损是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f42b-76bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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判断题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.3.250.第250题居民客户分布式光伏并网业务自受理并网申请之日起()个工作日内,供电公司答复接入系统方案。

A.  10

B.  15

C.  20

D.  30

解析:解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ea85-8734-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.526.第526题根据需要,可以短距离带电移动、维修水泵和农用电动机械等。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc67-aa43-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.125.第125题由于供电所管理不严格,会造成()线损率居高不下,影响企业效益和电力市场的开拓。

A.  母线不平衡

B.  10kV线路损失率高

C.  台区低压线损率高

D.  110kV线路损失率高

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.3.647.第647题用户对检验结果有异议时,可向供电企业上级计量()机构申请检定。

A.  管理

B.  鉴定

C.  检定

D.  审定

解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析

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2.2.72.第72题城市社区居民委员会所办,服务于居民的()等的照明用电执行居民电价。

A.  超市

B.  图书阅览室

C.  警务室

D.  医务室

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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3.1.86.第86题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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1.3.298.第298题保安电源不论容量大小,均执行()电价。

A.  居民生活用电

B.  工商业用电单一制

C.  工商业用电两部制

D.  农业生产用电

解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围

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3.1.9.第9题统一的员工着装、舒适的环境等有形展示,会让顾客联想到高质量的服务。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:员工着装规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2be-5149-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.123.第123题营销系统显示,某台区线2月关口发行电量21000kwh,2月非居民户电量4000kwh,发行居民电量150192kwh,2月15日补电量1000kwh,计算2月该台区营销系统线损率为()%。

A.  0.03

B.  3.85

C.  0.4

D.  0.04

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统台区供电量计算

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1.3.501.第501题在用采系统中,通过【线损报表】模块,可查询供电所高损台区,高损是指()。

A.  >10%

B.  >9%

C.  >8%

解析:解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f42b-76bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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