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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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判断题
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3.1.106.第106题客户服务人员遇到不能办理的业务时,直接简单告知客户无法办理即可。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
1.1.221.第221题业扩相关的收费标准,是由国家规定并由()批准的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ca83-6787-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.52.第52题选择()计费方式的,申请减容、暂停应以日历月或抄表结算周期为基本单位。电力用户减容()年内恢复的,按减容恢复办理;超过两年的按新装或增容手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8053-c4ec-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.67.第67题临时用电客户和用电业务办理中的过程性资料,保管期限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d61a-bd4d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.104.第104题应严格按约定时间与银行发送、接收并处理交费信息,及时做好()和()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8951-ba26-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.363.第363题供电企业应当按照主管()的规定存放和保管发票,不得擅自损毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eed7-f004-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.564.第564题通过RS-485总线连接若干电能表,但每台I型集中器最多只能挂接()电能表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f6b2-660e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.287.第287题用电计量装置包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8f65-4b68-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.66.第66题《电力供应与使用条例》规定,客户应当按照国家批准的电价,以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7a24-391f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.219.第219题受理客户易结算时,如客户表示不缴纳时,本次结算电量电费可以先做发行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ade2-1768-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.120.第120题《国网江苏省电力有限公司关于深入开展”优质服务提质转型年”活动的意见》规定:推行农村客户远程服务,实现农村低压客户办电”()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c697-f843-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
判断题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.1.106.第106题客户服务人员遇到不能办理的业务时,直接简单告知客户无法办理即可。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
1.1.221.第221题业扩相关的收费标准,是由国家规定并由()批准的。

A.  国家

B.  地方政府

C.  供电公司

D.  物价部门

解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ca83-6787-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.52.第52题选择()计费方式的,申请减容、暂停应以日历月或抄表结算周期为基本单位。电力用户减容()年内恢复的,按减容恢复办理;超过两年的按新装或增容手续办理。

A.  最大需量

B.  最大容量

C.  两

D.  三

解析:解析:关联评价点的名称:变更约定需量核定值的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8053-c4ec-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.67.第67题临时用电客户和用电业务办理中的过程性资料,保管期限为()。

A.  定期5年

B.  定期30年

C.  定期20年

D.  定期10年

解析:解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-d61a-bd4d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.104.第104题应严格按约定时间与银行发送、接收并处理交费信息,及时做好()和()工作。

A.  转账

B.  对账

C.  并账

D.  销账

解析:解析:关联评价点的名称:银行对账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8951-ba26-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.363.第363题供电企业应当按照主管()的规定存放和保管发票,不得擅自损毁。

A.  财务部门

B.  营业部门

C.  税务机关

D.  营业厅

解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eed7-f004-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.564.第564题通过RS-485总线连接若干电能表,但每台I型集中器最多只能挂接()电能表。

A.  300

B.  460

C.  512

D.  600

解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f6b2-660e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.287.第287题用电计量装置包括()。

A.  计费电能表

B.  电压、电流互感器

C.  二次连接线

D.  计量箱(柜)

解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8f65-4b68-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.66.第66题《电力供应与使用条例》规定,客户应当按照国家批准的电价,以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。

A.  周期

B.  期限

C.  方法

D.  方式

解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7a24-391f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.219.第219题受理客户易结算时,如客户表示不缴纳时,本次结算电量电费可以先做发行。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ade2-1768-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.120.第120题《国网江苏省电力有限公司关于深入开展”优质服务提质转型年”活动的意见》规定:推行农村客户远程服务,实现农村低压客户办电”()”。

A.  最多跑一次

B.  一次都不跑

C.  只跑一次

D.  最多跑两次

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c697-f843-c0c0-3bf7bd52af00.html
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